Buscamos un apoyo en atención al cliente para el área Digital & eCommerce. Buscamos un estudiante de eCommerce, Marketing Digital y disciplinas asociadas a Digital Commerce para iniciarse con nosotros en una aventura con total inmersión en el trato al cliente digital. Dentro de un equipo colaborativo, multidisciplinar y con muy buen ambiente, trabajarás directamente para nuestra tienda online y para los marketplaces en los que tenemos presencia. Deberás tener soltura utilizando herramientas de contacto como el chat, email y teléfono. Las consultas más frecuentes están relacionadas con nuestro producto (para lo que te facilitaremos toda la información necesaria), los procesos de compra y devolución en cada plataforma de venta online (sobre lo que te contaremos todo lo que necesitarás saber) y solucionar alguna que otra incidencia y cosas curiosas que nos pasan. Tendrás la oportunidad de interactuar con casi todos los departamentos de la compañía, todos tienen mucho que enseñar. Estamos buscando a alguien apasionado por el entorno digital, con muchas ganas de aprender y muchas más de ayudar a construir un vínculo amigable y rentable con nuestros usuarios. Alguien con buenas habilidades sociales y de comunicación, una persona resolutiva, capaz de gestionar los imprevistos de forma ágil y orientada a la experiencia de cliente. Con cierta actitud comercial, capaz de convertir una devolución en una nueva venta. Y dispuesta a asumir cada día una nueva responsabilidad con espíritu emprendedor. ¿Te ves capaz y tienes ganas? Incorporación inmediata. En horario de 9h a 14h. Con contrato inicial de beca por 6 meses.


La empresa 1652 dispone de una beca con las siguientes características:

Principales características:

  • Idiomas: Español.
  • Horario: 09:00 a 14:00
  • Requisitos: Imprescincible porsibilidad de firmar convenio de prácticas
  • Funciones: Atención al cliente telefónica, vía chat y correo electrónico - Resolución de incidencias. - Seguimiento de incidencias con el departamento de logística. - Asesoría en venta o dudas sobre producto a clientes. - Apoyo en la gestión de pedidos de eCommerce. - Apoyo administrativo general al departamento de eCommerce.
  • Cantidad: 400€ al Mes

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