Principales funciones del puesto: 1. Apoyar al Soporte Técnico, FLM, técnicos de la planta externa o técnicos de cliente durante la resolución de incidentes cuando el FO no está disponible para gestionar. 2. Recibir y procesar incidentes de red no significativos o significativos 3. Inmediato de 1º nivel en la resolución de incidentes 4. Seguimiento ITT a FLM, Planta interna y externa, terceros operadores , Proveedores de Servicio 5. Escalamiento a BO TEC para incidentes complejos 6. Provisión de red a clientes • 6.1. Seguimiento y control del Proceso de Provisión, especialmente aquellos relacionados con procesos semi-automáticos que son suficientemente complejos para ser seguidos por el Equipo de Servicio Técnico de Red • 6.2. Resolver los Incidentes del Proceso de Provisión • 6.3. Escalamiento a BO TEC, GMZ incluido para incidentes complejos del Proceso de Provisión. • 6.4. Configurar la red para proceso manual con documentos procesales ya transferidos a BO TAC. • 6.5. Técnicos de instalación de clientes 7. Provisión de red • 7.1. Configurar o Desconfigurar el equipamiento de Red con documentos procesales ya transferidos a BO TAC • 7.2. Tests con los técnicos para la aceptación de equipamiento. • 7.3. Configurar la Red con documentos procesales, ya transferidos a BO TAC • 7.4. Escalamiento a BO TEC, GMZ incluido, para incidentes complejos de la Provisión de Red 8. Cambio de Gestión • 8.1. Programación y Gestión del Trabajo de Mantenimiento en la Red • 8.2. Registro de la Configuración de Cambios en modificación del Mantenimiento de Red 9. Ejecución de tareas rutinarias continuadas por BO-TEC: apoyos, mantenimiento preventivo o rutinario 10. Administración de búsquedas con status de fallo

La empresa 1296 dispone de una vacante perteneciente al sector de Telecomunicaciones. Dicho puesto de Personal BO TAC (TAC) requiere habilidades de Comunicación eficaz:.

Además, podrá disfrutar de las ventajas de un salario A convenir de 0 € por una Jornada Laboral mañanas, tades y noches.

El centro de trabajo está ubicado en Polígono Parque Tecnológico, 226, 48170 Zamudio, Vizcaya, Oviedo, Vizcaya, CP: 33001 y le garantiza la comodidad y medios necesarios para su mejor desempeño.

Principales características:

  • Salario: 0€ al Mes
  • Tipo de Salario: A convenir
  • Jornada: mañanas, tades y noches

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