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Empleo
Descripción
En Factorial estamos buscando un nuevo Junior Account Manager SMB para el mercado español que nos ayude a impulsar la empresa al siguiente nivel. ¿ Listo para ser parte del desafío?
El Rol
Estamos buscando un Junior Account Manager SMB para el mercado español para unirse a nuestro equipo de experiencia del cliente para actuar como el primer punto de contacto con los clientes existentes, responder a sus consultas y aumentar la satisfacción del cliente. Estarás a cargo de incorporar y retener una cartera específica de clientes creando relaciones a largo plazo con ellos, entendiendo sus procesos y problemas, detectando mejoras de productos y oportunidades de ventas adicionales.
Qué estarás haciendo:
Incorpore a nuestros nuevos clientes españoles ayudándolos por videollamada y correo electrónico hasta que Factorial esté completamente implementado en su organización.
Construya relaciones sólidas con los clientes y comprenda sus requisitos a través de videollamadas periódicas para generar compromiso y brindarles actualizaciones de productos.
Proporcionar soporte post-venta para fidelizar a los clientes.
Identifique oportunidades de ventas adicionales y genere un mínimo de ingresos de cada cliente.
Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes .
Reconocer y reportar de manera proactiva tendencias, debilidades potenciales y ayudar a encontrar la mejor solución para mejorar el viaje del cliente y nuestro producto .
Tu perfil
Eres analítico, organizado y un gran multitarea.
Tienes un perfil digital: disfrutas y te adaptas fácilmente a las nuevas herramientas tecnológicas.
Está interesado en el entorno B2B SaaS .
Eres un buen comunicador y empatizas rápidamente con las personas.
Eres proactivo y te gusta aportar nuevas ideas.
Tener experiencia previa en un puesto de servicio al cliente/ventas , preferiblemente en soporte en línea.
Hablar español a nivel nativo .
Habla inglés avanzado .
Principales características
Fecha de inicio
01/02/2023
Fecha de fin
26/05/2023
Duración (meses)
6
Jornada
A convenir
Puesto
ACCOUNT MANAGER
Vacantes
1
Tipo de salario
FIJO
Salario
20.000,00 €
Salario máximo
30.000,00 €
Periodo salarial
Mes
Provincia
Barcelona
Población
Barcelona
Sector
RECURSOS HUMANOS
Titulaciones
Comercio y marketing