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Empleo
Descripción
Estamos buscando un nuevo integrante para nuestro equipo dentro del Departamento de Customer Service que proporcione soporte de forma online (teléfono, chat o email).
Responsabilidades:
- Gestionar peticiones de los clientes para asegurar una calidad óptima del servicio.
- Asegurar una excelente atención telefónica y en el chat.
- Apoyar al equipo de ventas.
- Involucrar a todos los departamentos de la empresa en proyectos de mejora que permitan que el Servicio al cliente crezca en eficiencia y efectividad.
- Recoger, analizar y transformar la información recibida por parte de los clientes para proponer mejoras para el departamento y para el global de la empresa.
- Analizar procedimientos ya existentes en vistas a una mejora continua.
Requerimientos principales:
- Habilidades comunicativas y de organización.
- Habilidad para el manejo de plataformas informáticas.
- Alta capacitación para el trabajo en equipo.
- Se valorará positivamente experiencia en atención al cliente y venta cruzada y conocimientos de portugués
Principales características
Fecha de inicio
10/12/2021
Fecha de fin
27/04/2022
Jornada
Completa
Puesto
Atención al cliente
Vacantes
1
Tipo de salario
Fijo
Salario
15,00 €
Periodo salarial
Mes
Dirección
carrer Proveça 385 4º-4ª
Código postal
8025
Provincia
Barcelona
Población
Barcelona
Sector
Marketing y comunicación
Habilidades
ATENCIÓN AL CLIENTE