PRÁCTICAS CUSTOMER SUCCESS JUNIOR (MADRID) 9327

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Práctica

Descripción

¿Te gustan los proyectos innovadores? ¿Quieres formar parte de una start up? ¿Estás deseando aprender y crecer en un entorno joven y flexible? Si te estamos describiendo, sigue leyendo, esto te interesa… Somos una empresa que automatiza procesos de recursos humanos a través de chatbots. Sí, hacemos robots que, entre otras cosas, entrevistan y evalúan a los candidatos de nuestros clientes; dándoles, además, feedback sobre el estado de su candidatura durante todo el proceso. Nos caracterizamos por ser flexibles (nos adaptamos rápidamente a las nuevas realidades), innovadores (buscamos nuevas formas de hacer las cosas), inconformistas (nos cuestionamos todo porque creemos que todo se puede mejorar), proactivos (nos adelantamos a los problemas) y tenemos una mentalidad emprendedora (todo lo que hacemos tiene que generar valor) ¿Qué ofrecemos? Prácticas remuneradas: curriculares o extracurriculares. Grandes compañeros con los aprender y trabajar. Jornada completa, horario flexible y teletrabajo para que puedas seguir con tus hobbies. Acudimos a la oficina una vez al mes para vernos y estar todos juntos! Oportunidad de prosperar en un entorno de emprendimiento de alto crecimiento. Requisitos Persona con claro sentido de la organización y planificación y que cuide los detalles. Posibilidad de realizar convenio de colaboración con tu universidad o dentro de estudios. Liderazgo y gestión de equipo. Mentalidad emprendedora. Compromiso y responsabilidad, con clara vocación al cliente. Se valorará positivamente disponer del máster/estudios de gestión de proyectos o emprendimiento. Acostubrad@ a trabajar con metodología scrum & sprints. ¡Adelante! Envíanos tu CV y nos conoceremos pronto

Principales características

Fecha de inicio 24/04/2024
Fecha de fin 27/12/2024
Duración (meses) 6
Jornada 35 horas/semanales
Funciones ¿Cuál será tu labor? Conceptualización de los asistentes virtuales para cada solución. Desarrollo del flujograma conversacional. Algoritmo de evaluación y aprendizaje a través de inteligencia artificial así como otras necesidades en el backlog. Interlocución para el cliente interno y externo. Trabajar en equipo con el área de attraction, operations y tecnología. Análisis de métricas y mejoras entendiendo las necesidades de los clientes. Participar en la definición de road map de producto. En general, participar en todo el proceso de definición, creación y puesta en producción de forma activa, de nuestros productos y soluciones que el cliente contrata. Gestión de la relación con el cliente, analizando la satisfacción de los mismos. Análisis de KPI´s.
Ayuda económica 525,00 €
Periodo ayuda económica Mes
Dirección Calle Moreno Nieto, 2
Código postal 28005
Provincia Madrid
Población Madrid
Formación Se valorará positivamente estudios relacionados con el emprendimiento y la creación de empresas o Project Management.
Idiomas Español
Habilidades ATENCIÓN AL CLIENTE, COMPROMISO, PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN