PRÁCTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE (GRANADA) 8078

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Práctica

Descripción

Buscamos una persona que quiera aprender.

Principales características

Fecha de inicio 04/01/2023
Fecha de fin 24/02/2023
Duración (meses) 6
Jornada a convenir
Funciones Dar apoyo: 1. Tutorizar a los clientes para que sepan ventajas de su formación y como usar la herramienta. Guiarlos dentro de The Globe 2. Fidelizar a los clientes. Garantizar que se brinde el mejor servicio de su clase a los clientes 3. Recopile comentarios para trasladarlo al dtpo correspondiente y ayudar a mejorar nuestros cursos y plataformas 4. Gestionar y dinamizar nuestra comunidad de alumnos: resolución de dudas e incidencias por los diferentes canales (redes sociales, email, chat, teléfono). 5. Califique y entregue los clientes potenciales al equipo de ventas lo más rápido posible. 6. Reaccione positivamente a los problemas / problemas y tome medidas preventivas con un análisis de causa raíz. 7. Demostrar una comprensión profunda de las operaciones de The Globe 8. Tener la capacidad analítica para identificar los problemas del cliente. 9. Resolver consultas de facturación y precios. 10. Soporte administrativo a todos los equipos internos a través de sistemas (Teams, centralita, Agora) o correo electrónico 11. Soporte formativo: imprenta, control y seguimiento de envío temario, gestión títulos.
Observaciones Importante: Gestionar convenio de prácticas con escuela de estudios o Universidad.
Ayuda económica 300,00 €
Ayuda económica máxima 400,00 €
Periodo ayuda económica Mes
Formación Administración.
Idiomas Inglés
Habilidades ATENCIÓN AL CLIENTE