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Práctica
Descripción
Buscamos especialistas de atención al cliente de habla alemana para unirse a nuestro equipo como Consultor/a Educativo/a en xxx.
En este puesto estratégico, serás la persona de contacto directa para nuestros estudiantes y les ayudarás a disfrutar de la mejor experiencia posible durante su formación. Además, recopilarás valiosos comentarios sobre nuestros profesores y servicios.
En goFLUENT, la atención al cliente se basa en un enfoque empático y proactivo: nuestro objetivo es ofrecer a los estudiantes una experiencia de aprendizaje excepcional.
Lo que buscamos
Nivel de alemán nativo o de negociación, tanto oral como escrito, así como un muy buen nivel de inglés.
Experiencia en atención al cliente.
Empatía y capacidad para resolver situaciones complejas, garantizando la satisfacción del cliente.
Forma de trabajo organizada, responsable, eficiente y autónoma.
Lo que te ofrecemos
Un entorno laboral joven, dinámico e internacional dentro de una empresa global con más de 26 años de experiencia.
La oportunidad de formar parte de una organización innovadora y multicultural.
Un completo programa de incorporación y mentoría para favorecer un rápido desarrollo profesional.
Acceso a la plataforma de aprendizaje de goFLUENT con 50 idiomas disponibles.
Fines de semana libres (sábado y domingo).
Actividades de team building y eventos de grupo.
Principales características
Fecha de inicio
08/06/2026
Fecha de fin
15/12/2026
Jornada
completa
Funciones
Tus responsabilidades
Convertirte en experto/a en nuestros productos y servicios, guiando a los nuevos estudiantes en los programas de formación lingüística de goFLUENT.
Garantizar que los estudiantes tengan la mejor experiencia posible, ofreciendo un soporte eficiente ante sus consultas y proporcionando soluciones adecuadas.
Comunicarte con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
Mantener una comunicación fluida y eficaz con los equipos internos.
Actuar de manera proactiva, mejorando continuamente la calidad de nuestras respuestas y recopilando comentarios para optimizar el servicio.
Observaciones
Sobre goFLUENT
goFLUENT es líder mundial en formación lingüística digital y ayuda a profesionales de todo el mundo a comunicarse con confianza. Nuestras soluciones altamente personalizadas combinan tecnología avanzada, contenidos de calidad e interacción humana.
El grupo está presente en 18 países y tiene su sede central en Suiza. goFLUENT Casablanca ofrece un entorno multicultural y dinámico, ideal para desarrollar habilidades, construir relaciones profesionales y contribuir al éxito global de nuestros estudiantes.
¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo?
¿Quieres saber más? Mira nuestro vídeo y descubre goFLUENT a través de las palabras de nuestro equipo en todo el mundo:
https://www.gofluent.com/us-en/careers/
#LI-Hybrid
Ayuda económica
900,00 €
Periodo ayuda económica
Mes
Formación
estudios universitarios.
Idiomas
Inglés, Alemán
Habilidades
Resolución de problemas, Comunicación eficaz:, Organización, ADAPTABILIDAD, ATENCIÓN AL CLIENTE