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Práctica
Descripción
¿Qué estamos buscando?
Actualmente estamos buscando un/a Customer Service con francés o italiano, para cubrir una interinidad del equipo de Customer Service, con experiencia tanto en Inbound, como en Outbound. La misión de la posición será la de dar soporte a los clientes en las solicitudes/incidencias surgidas en el área de actuación y que tendrá las siguientes responsabilidades:
Gestión de pedidos en el área de actuación, países de habla francesa o italiana
Soporte a los clientes en diferentes áreas y localizaciones
Reporte de las ventas, en función de las necesidades
Atención al cliente pre y post venta por los canales establecidos
Revisión y mantenimiento de las BBDD
Seguimientos de los casos abiertos, para su correcta solución
¿Cómo skills necesitamos que tengas?
Aptitudes comerciales
Conocimiento de Excel (funciones mínimas como Tablas dinámicas y buscar V)
Idiomas necesarios: francés o italiano fluido, acostumbrados a trabajar en este idioma.
Capacidad para trabajar en varios canales de forma simultánea (CRM, e-mail, teléfono)
Conocimiento y experiencia con ERP.
¿Qué ofrecemos?
Horario lunes a viernes con flexibilidad horaria de entrada.
Paquete retributivo fijo + variable
22 días laborales de vacaciones anuales + 24 y 31 de diciembre como festivo + 1 día extra por tu cumpleaños.
Posibilidad de contratar diferentes productos a través de retribución flexible (Seguro Salud, Comida, Transporte, Guardería y Formación).
Smart Working 1 día en semana, una vez se haya superado el período de formación.
Jornada intensiva todos los viernes
Principales características
Fecha de inicio
04/07/2025
Fecha de fin
31/12/2025
Duración (meses)
6
Jornada
A convenir
Funciones
Gestión de pedidos en el área de actuación, países de habla francesa o italiana
Soporte a los clientes en diferentes áreas y localizaciones
Reporte de las ventas, en función de las necesidades
Atención al cliente pre y post venta por los canales establecidos
Revisión y mantenimiento de las BBDD
Seguimientos de los casos abiertos, para su correcta solución
Ayuda económica
800,00 €
Periodo ayuda económica
Mes
Provincia
Madrid
Población
Madrid
Formación
Posibilidad de formalizar convenio con la universidad o centro de estudios
Idiomas
Español