PRÁCTICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE (IBIZA) 8778

Recepción y atención al cliente: Aprender a interactuar con los clientes, brindando un servicio amable y profesional. Adquirir habilidades para responder consultas básicas y canalizar las solicitudes a los miembros apropiados del equipo. Asesoramiento al cliente: Observar y aprender cómo se proporciona asesoramiento a los clientes en relación con el diseño de cocinas. Participar en reuniones de asesoramiento junto con asesores de diseño senior. Realización de presupuestos: Ayudar en la creación de presupuestos bajo la dirección de especialistas en ventas. Familiarizarse con las políticas comerciales y la segmentación para diferentes canales corporativos. Seguimiento de pedidos: Observar el proceso de seguimiento de pedidos y aprender a comunicarse con los clientes para proporcionar actualizaciones básicas. Seguimiento de cobros y facturación: Participar en el seguimiento de pagos y facturación bajo supervisión, adquiriendo experiencia en la gestión financiera. Diseño y creación de planos de cocinas: Aprender a utilizar herramientas de diseño de cocinas y trabajar en proyectos de diseño bajo la supervisión de diseñadores experimentados. Actualización de exposiciones: Ayudar en la actualización de las exposiciones y aprender sobre el merchandising visual. Colaborar con el equipo de marketing para mantener la presentación de productos. Entrega de tarifas, catálogos, muestras y novedades: Participar en la entrega de material promocional y aprender a comunicar información relevante a los clientes. Estudio de mercado y prospección: Colaborar en la recopilación de datos de mercado bajo supervisión y contribuir a la identificación de oportunidades. Gestión del showroom: Participar en la gestión y mantenimiento del showroom, aprendiendo sobre la organización de espacios de exhibición.