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Práctica
Descripción
Seleccionando alumnos en prácticas para nuestro departamento DE hotel 5*.
Principales características
Fecha de inicio
01/07/2024
Fecha de fin
30/09/2024
Duración (meses)
3
Jornada
40 horas semanales
Funciones
- Apoyo en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones, así como la coordinación y aseguramiento de la resolución de cada incidencia.
- Prestar apoyo y dar seguimiento a los resultados de auditoria en satisfacción de clientes. Garantizar su presencia en los servicios de restauración del Hotel Recibir y acompañar a aquellos clientes que la dirección indique.
- Dar apoyo en la elaboración y control de los soportes informativos de los clientes en el Hotel al igual que los sistemas de pantalla digital.
- Dar apoyo al seguimiento de sugerencias y quejas en plataformas online Apoyar en la organización y control de las tareas relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel de acuerdo con las órdenes de servicios, supervisando los aspectos de montaje, decoración e identificando las necesidades del cliente con anticipación.
- Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
- Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
- Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean Solicitadas
Observaciones
Importante gestionar convenio de prácticas.
Ayuda económica
400,00 €
Periodo ayuda económica
Mes
Dirección
C. el Fuerte, s/n, 29602 Marbella, Málaga
Código postal
29602
Provincia
Málaga
Población
Marbella
Formación
- Formación universitaria o formativa en Turismo, Publicidad y Relaciones Públicas o similar
Idiomas
Inglés, Francés