PRÁCTICAS EN AGENTE DE VIAJES CRUCEROS (A CORUÑA)

Buscamos incorporar a una persona en prácticas que quiera formarse y desarrollar su carrera profesional en el sector turístico, especializándose en uno de sus productos con mayor crecimiento: los cruceros. La persona seleccionada se integrará en nuestro equipo comercial y de atención al cliente, trabajando junto a agentes especializados y aprendiendo todo el proceso de asesoramiento y venta de un crucero: desde la identificación de las necesidades del viajero y la búsqueda del itinerario más adecuado hasta la elaboración de presupuestos, formalización de reservas y seguimiento del cliente. Durante el periodo de formación conocerá las principales navieras y sus productos, destinos, barcos, tipos de camarotes, tarifas y promociones, así como las herramientas profesionales utilizadas para consultar disponibilidad y gestionar reservas. Entre las funciones que irá desarrollando progresivamente se encuentran: Atención y asesoramiento personalizado a clientes interesados en viajar en crucero. Elaboración y seguimiento de presupuestos. Búsqueda y comparación de barcos, itinerarios, tarifas y categorías de camarotes. Formación en los sistemas de reservas de las principales compañías de cruceros. Gestión y actualización de oportunidades comerciales. Seguimiento de clientes desde la solicitud inicial hasta la formalización de la reserva. Apoyo en tareas relacionadas con reservas y documentación del viaje. Participación en formaciones de producto impartidas por las principales navieras. Conocimiento de técnicas de venta y atención al cliente aplicadas al sector turístico. Buscamos una persona comunicativa, organizada, resolutiva y con orientación al cliente, con interés por el turismo y ganas de aprender. Valoraremos especialmente la facilidad para comunicarse por teléfono y correo electrónico, capacidad comercial, manejo de herramientas digitales e idiomas. No es imprescindible contar con experiencia previa en cruceros: la formación especializada se realizará dentro de Miramar Cruceros. El objetivo de la beca es que la persona pueda adquirir progresivamente los conocimientos y autonomía necesarios para desempeñar las funciones de un agente especializado en cruceros y conocer desde dentro el funcionamiento de una agencia especializada. Buscamos, por tanto, una persona que no vea esta experiencia únicamente como un periodo de prácticas, sino como una oportunidad para iniciar su trayectoria profesional en Miramar Cruceros, existiendo posibilidad de incorporación posterior a la plantilla en función de su evolución y de las necesidades de la empresa.