PRÁCTICAS EN EL DEPARTAMENTO DE DISEÑO DE CONTENIDOS Y EXPERIENCIA DE CLIENTE (MADRID) 1104

CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA En Lukkap tenemos un sueño. Transformar personas y compañías, generando futuro. Para. ello acompañamos a las empresas y a las personas en momentos de transición y cambio, para que alcancen (y generen) el futuro que desean. PUESTO: Beca en Diseño de Contenidos y Experiencia de Cliente ¿QUÉ APRENDERÁS CON LA BECA? Si te apasiona la experiencia del cliente y el diseño de contenidos para formaciones, esta beca te permitirá desarrollar habilidades clave en la creación de materiales innovadores, maquetación y estrategias de comunicación para distintos sectores como banca, consumo, turismo, educación y salud, entre otros. Tendrás la oportunidad de: • Diseñar y maquetar contenidos para formaciones, talleres y focus groups. • Desarrollar customer journeys, mapas de comunicación y prototipos para mejorar la experiencia del cliente. • Crear presentaciones y materiales visuales atractivos para clientes y equipos. • Apoyar en la ejecución de sesiones de formación y consultoría en experiencia del cliente. • Recoger y analizar información cualitativa y cuantitativa mediante cuestionarios, entrevistas y focus groups. • Colaborar en el diseño de mensajes y storytelling de las presentaciones. • Apoyar en la elaboración de propuestas comerciales. ESTUDIOS: • Estudiantes de último curso (grado / máster / bootcamp) o recién titulados en diseño, experiencia de cliente, comunicación o formaciones afines. • Conocimientos en CX, diseño de servicios o UX/UI (deseable, no indispensable). REQUISITOS: • Pasión por la experiencia del cliente y la creación de contenidos formativos. • Creatividad e ingenio para diseñar materiales impactantes. • Proactividad y ganas de aprender. • Conocimiento de herramientas de diseño (Figma, Adobe Illustrator, InDesign o similares). • Manejo de PowerPoint a nivel avanzado. • Responsabilidad y habilidades de trabajo en equipo. REQUISITOS VALORABLES: • Experiencia en maquetación de materiales formativos o presentaciones corporativas. • Copywriting y creación de mensajes efectivos. • Conocimiento en edición de videos o animaciones para formaciones. • Conocimiento de herramientas de autor para creación de contenidos e-learning. • Nivel avanzado de inglés. • Dominio de Excel. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Beca a jornada completa. • Flexibilidad de fechas y horarios ante exámenes. • Duración: 6 meses con posible prórroga de 6 meses más. • Retribución: 800 € bruto/mes. • Incorporación inmediata.