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Práctica
Descripción
¡Secrets Lanzarote, hotel para +18 años, ubicado en la hermosa Marina de Puerto Calero en Lanzarote, busca personas con vocación de servicio y adoren la hoteleria.
Queremos ser tu hotel para realizar prácticas y ser el paso previo a tu desarrollo profesional. Nuestro equipo joven, profesional y apasionado se volcará en enseñarte una nueva manera de entender el turismo, siendo capaz de enamorarse cada día de su trabajo, conociendo las últimas tendencias y con ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes. ¡Nuestra intención es enseñarte la pasión por el turismo y los valores de nuestra marca!
Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡Somos tu Hotel para realizar prácticas!
Principales características
Fecha de inicio
01/06/2023
Fecha de fin
31/12/2023
Duración (meses)
6
Jornada
8
Funciones
Conocer de manera exacta todos los servicios que ofrece el negocio como horarios, experiencias, lugar en el que se desarrollan…
Tener contacto continuo y comunicación directa con los huéspedes o posibles clientes, pre-estancia, estancia y post-estancia, impulsando así las experiencias personalizadas para superar las expectativas de los clientes.
Llevar un seguimiento de la satisfacción del cliente, pudiendo así adelantarse a sus posibles necesidades y atender con rapidez cualquier tipo de queja o petición.
Hacer seguimiento de todas las opiniones online y encuestas de satisfacción con el fin de utilizar esa información para mejorar los servicios ofrecidos.
Gestión de quejas y sugerencias.
Presencia y atención en los momentos claves de las estancias, como desayunos, cenas y eventos.
Ayuda económica
300,00 €
Periodo ayuda económica
Mes
Dirección
Urb. Cortijo Viejo S/N. Hotel Secrets Lanzarote
Código postal
35570
Provincia
Las Palmas
Población
Yaiza. Puerto Calero
Formación
Diplomatura en Relaciones Publicas, Marketing, Turismo o afines
Posibilidad de formalizar convenio con la universidad o centro de estudios
Idiomas
Español, Inglés
Habilidades
Don de gentes, Resolución de problemas, Organización, ATENCIÓN AL CLIENTE, COMPROMISO, FLEXIBILIDAD , TRABAJO EN EQUIPO